Qué hacer y qué no hacer al reservar:
• Reserve con anticipación, como mínimo 24 horas.
• Reserve directamente a través del sitio web de una empresa de alquiler. La cantidad que se ahorra al reservar a través de un sitio web de terceros (Hotwire, Orbitz, Priceline, etc.) no vale el dolor de cabeza que generará si algo sale mal durante el viaje, como un cambio de ruta, un retraso o una cancelación de vuelos.
• Pague por adelantado cuando pueda para ahorrar dinero, pero asegúrese de que sus planes de viaje sean férreos. Nadie espera ser retrasado o desviado, sin embargo, suceden cosas cuando se viaja. Pagar por adelantado hace que sea muy difícil, si no imposible, reorganizar su alquiler.
• Reserve adecuadamente, si tiene 5 tipos grandes, no reserve un vehículo económico, está sujeto a obtener un Toyota Yaris, Chevy Spark o un Mitsubishi Mirage y no se le garantizan 4 puertas.
• Si planea actualizarse a algo agradable, reserve un automóvil de tamaño completo. La actualización sería significativamente menor que si reservara un compacto, aunque la diferencia de precio puede ser tan pequeña como $ 10 por día en línea para reservar un vehículo de tamaño completo a uno compacto.
Qué esperar en el mostrador:
• Tenga paciencia: podría volar al aeropuerto internacional de Los Ángeles o al aeropuerto LaGuardia en Nueva York. Lo más probable es que haya una espera y los asociados se están moviendo lo más rápido que pueden. Alquilar un automóvil es un proceso y usted acepta los términos y condiciones de un contrato legal vinculante. Ya sea que sea la primera vez o la centésima vez, desea que sean minuciosos porque, al final del día, es su dinero y, en última instancia, su responsabilidad.
• Preguntas: los asociados le harán preguntas, todas son preguntas amplias y abiertas. Este proceso se denomina calificación del cliente. Esto es solo para asegurarse de que está obteniendo la mejor oferta y el mejor vehículo para sus necesidades. Usted, como cliente, quiere hacer sus preguntas aquí.
Proceso de alquiler:
• Tenga su tarjeta de crédito / débito lista y disponible. Tenga en cuenta que no todas las empresas aceptan tarjetas de débito sin ciertos criterios y usted está sujeto a una verificación crediticia suave. Las licencias de conducir deben coincidir con el nombre que figura en la forma de pago. Las formas de pago deben adjuntarse a una cuenta bancaria. No se aceptan tarjetas prepagas como forma de pago inicial del vehículo.
• Casi siempre habrá algún tipo de depósito. El monto del depósito puede variar según a quién alquila y qué tipo de vehículo alquila.
• Anote todos y cada uno de los daños en su vehículo. Tome fotografías en su teléfono y avísele a un empleado, muchas veces se ofrecerá a hacer un formulario de inspección previa al alquiler.
• Se le da la opción de Prepagar su combustible, esto es más una conveniencia para el cliente. Si planea usar un tanque lleno y la gasolina afuera es 4 centavos más baja por galón, a menos que sea un pincher, pague por adelantado. $ 0.04 X 16 galones equivale a $ 0.64. Merece la pena la comodidad de no tener que preocuparse por encontrar una gasolinera, perder su vuelo o que sus maletas no lleguen al vuelo.
Por qué debería cubrir su vehículo:
• No importa de quién sea la culpa del accidente, usted es responsable del automóvil y es un acuerdo contractual. Por lo tanto, está pagando por cualquier daño que pueda haber ocurrido en el vehículo. Otro costo del que será responsable es la depreciación.
• No compre coberturas de terceros ofrecidas por Allianz o similares, estos son programas de reembolso, aún así presentaría su seguro, pagaría su deducible y lo que quedara, ellos optarían por retirar o rechazar su reclamo.
• Las empresas de alquiler de coches cobran la pérdida de uso por el tiempo de inactividad de un vehículo mientras se repara.
• Su seguro solo cubriría hasta el valor de su propio vehículo en la póliza, si es que lo cubren. Tenga en cuenta su deducible y primas. Las compañías de seguros tampoco cubren nunca la pérdida de uso o la depreciación del vehículo, que recaerá en el cliente.
• Las tarjetas de crédito generalmente tienen deducibles y actúan como una cobertura secundaria. Su seguro de automóvil personal todavía intervendría originalmente.
